:root {
  --fundo: #f3efe9;
  --papel: #ffffff;
  --tinta: #2b2724;
  --suave: #756b63;
  --linha: #e2dbd2;
  --taupe: #8a7565;
  --ia: #1f7a5c;
  --ia-fundo: #e4f2ec;
  --alerta: #b8492f;
  --alerta-fundo: #fbe9e3;
  --cliente: #ffffff;
  --vendedor: #efe6dc;
}
* { box-sizing: border-box; }
html, body { height: 100%; margin: 0; }
body { background: var(--fundo); color: var(--tinta); font: 14px/1.45 "Segoe UI", system-ui, sans-serif; display: flex; flex-direction: column; }
button { font: inherit; cursor: pointer; }
input, select { font: inherit; }

.topo { display: flex; align-items: center; gap: 20px; padding: 10px 18px; background: var(--tinta); color: #fff; }
.marca { font-size: 17px; letter-spacing: .2px; }
.marca strong { color: #d8c3ae; }
.abas { display: flex; gap: 4px; }
.abas button { background: transparent; border: 0; color: #cfc6bd; padding: 7px 12px; border-radius: 6px; }
.abas button.ativa { background: #4a433d; color: #fff; }
.aviso { margin-left: auto; font-size: 12px; color: #e9c9a8; border: 1px solid #6b5f55; padding: 3px 9px; border-radius: 99px; }
.abas[hidden] { display: none; }
.usuario { display: flex; align-items: center; gap: 10px; font-size: 13px; }
.usuario:empty { display: none; }
.quem-sou { display: flex; align-items: center; gap: 6px; }
.quem-sou .chip { background: #4a433d; color: #f3e6d8; }
.sair { background: transparent; color: #fff; border: 1px solid #6b5f55; border-radius: 6px; padding: 4px 10px; font-size: 12.5px; }

/* Entrada */
.tela-entrada { display: flex; align-items: flex-start; justify-content: center; padding-top: 10vh; }
.entrar { width: 100%; max-width: 340px; background: var(--papel); border: 1px solid var(--linha); border-radius: 12px; padding: 22px 22px 12px; display: grid; gap: 10px; }
.entrar h2 { margin: 0 0 4px; font-size: 18px; }
.entrar input { padding: 9px 11px; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 6px; min-width: 0; }
.entrar button { border: 0; border-radius: 6px; padding: 9px 12px; background: var(--tinta); color: #fff; font-weight: 600; }
.entrar button:disabled { opacity: .6; cursor: wait; }
.entrar .ou { text-align: center; color: var(--suave); font-size: 12px; }
.entrar .google { display: flex; justify-content: center; min-height: 44px; }

/* Botao que o papel nao pode usar: a regra que vale e a do servidor */
button:disabled { cursor: not-allowed; opacity: .55; }
.bloqueado { color: var(--suave); font-size: 12px; font-style: italic; margin: 2px 0 6px; }
.formulario .campos { grid-column: 1 / -1; display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(140px, 1fr)); gap: 8px; border: 0; padding: 0; margin: 0; min-width: 0; }

main { flex: 1; min-height: 0; }

/* Mesa */
.mesa { display: grid; grid-template-columns: 290px minmax(0, 1fr) 310px; height: 100%; }
.lista { background: var(--papel); border-right: 1px solid var(--linha); overflow-y: auto; }
.lista h3 { margin: 0; padding: 12px 14px 6px; font-size: 11px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .6px; color: var(--suave); }
.item { display: block; width: 100%; text-align: left; background: none; border: 0; border-bottom: 1px solid var(--linha); padding: 10px 14px; }
.item.ativo { background: #f6f1ea; }
.item .nome { font-weight: 600; display: flex; justify-content: space-between; gap: 8px; }
.item .sub { color: var(--suave); font-size: 12px; margin-top: 2px; }
.item .previa { color: var(--suave); font-size: 12.5px; margin-top: 4px; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.chip { display: inline-block; font-size: 11px; padding: 1px 8px; border-radius: 99px; background: #ece5dc; color: var(--tinta); white-space: nowrap; }
.chip.ia { background: var(--ia-fundo); color: var(--ia); }
.chip.alerta { background: var(--alerta-fundo); color: var(--alerta); }

.conversa { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; min-height: 0; }
.cabeca { display: flex; align-items: center; gap: 12px; padding: 10px 16px; background: var(--papel); border-bottom: 1px solid var(--linha); }
.cabeca .quem { font-weight: 600; font-size: 15px; }
.cabeca .onde { color: var(--suave); font-size: 12px; }
.encerrar { margin-left: auto; border: 1px solid var(--linha); background: #fff; border-radius: 99px; padding: 6px 12px; font-size: 12.5px; color: var(--suave); }
.encerrar.ganho { background: var(--tinta); color: #fff; border-color: var(--tinta); font-weight: 600; }
.botao-ia { border: 1px solid var(--linha); background: #fff; border-radius: 99px; padding: 6px 14px; font-weight: 600; }
.botao-ia.ligada { background: var(--ia); border-color: var(--ia); color: #fff; }
.mensagens { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 16px; display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.balao { max-width: 70%; padding: 8px 11px; border-radius: 10px; background: var(--cliente); border: 1px solid var(--linha); align-self: flex-start; white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; }
.balao.vendedor { align-self: flex-end; background: var(--vendedor); }
.balao.ia { align-self: flex-end; background: var(--ia-fundo); border-color: #c4e2d5; }
.balao.farmaceutico { align-self: flex-end; background: #eef0fa; border-color: #c9cfe9; }
.balao.anexo { font-style: italic; color: var(--suave); }
.balao .meta { display: block; font-size: 11px; color: var(--suave); margin-top: 3px; }
/* WhatsApp oficial (E2): situacao de cada mensagem enviada, discreta; a que falhou ganha borda e a linha de "tentar de novo" */
.envio { white-space: nowrap; }
.envio.entregue, .envio.enviada { color: var(--suave); }
.envio.lida { color: #2a7ab8; }
.envio.falhou { color: var(--alerta); font-weight: 600; }
.balao.nao-enviada { border-color: var(--alerta); border-style: dashed; }
.falha-envio { align-self: flex-end; max-width: 70%; display: flex; align-items: center; justify-content: flex-end; gap: 10px; font-size: 12px; color: var(--alerta); }
.falha-envio button { border: 1px solid currentColor; background: transparent; color: inherit; border-radius: 6px; padding: 3px 10px; font-weight: 600; white-space: nowrap; }
.vazio { color: var(--suave); text-align: center; margin: auto; }

.faixa { margin: 0 16px 8px; padding: 9px 12px; border-radius: 8px; background: var(--alerta-fundo); color: var(--alerta); font-weight: 600; }
.faixa.com-acao { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 12px; }
.faixa.com-acao button { border: 1px solid currentColor; background: transparent; color: inherit; border-radius: 6px; padding: 4px 10px; font-weight: 600; white-space: nowrap; }
.caixa-farmaceutico { margin: 0 16px 8px; padding: 10px 12px; border-radius: 8px; background: #eef0fa; border: 1px solid #c9cfe9; display: grid; gap: 6px; }
.caixa-farmaceutico .titulo { font-size: 11px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .5px; color: #3d4a8a; font-weight: 700; }
.caixa-farmaceutico textarea { width: 100%; padding: 8px 10px; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 6px; font: inherit; resize: vertical; }
.caixa-farmaceutico button { border: 0; border-radius: 6px; padding: 6px 12px; background: var(--tinta); color: #fff; }
.rotulo-anexo { align-self: center; font-size: 12px; color: var(--suave); }
.sugestao { margin: 0 16px 8px; padding: 10px 12px; border-radius: 8px; background: var(--ia-fundo); border: 1px solid #c4e2d5; }
.sugestao .titulo { font-size: 11px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .5px; color: var(--ia); font-weight: 700; }
.sugestao p { margin: 5px 0 8px; white-space: pre-wrap; }
.sugestao button, .compor button { border: 0; border-radius: 6px; padding: 6px 12px; background: var(--tinta); color: #fff; }
.sugestao button.leve { background: transparent; color: var(--tinta); border: 1px solid var(--linha); margin-left: 6px; }
.compor { background: var(--papel); border-top: 1px solid var(--linha); padding: 10px 16px; display: grid; gap: 8px; }
.compor form { display: flex; gap: 8px; }
.compor input { flex: 1; min-width: 0; padding: 8px 10px; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 6px; }
.compor .demo input { background: #fffaf2; }
.compor .demo button { background: var(--taupe); }
.atalhos { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }
.atalhos button { background: #fff; color: var(--tinta); border: 1px solid var(--linha); border-radius: 99px; padding: 3px 10px; font-size: 12px; }

.lado { background: var(--papel); border-left: 1px solid var(--linha); overflow-y: auto; padding: 4px 14px 16px; }
.lado h4 { margin: 16px 0 6px; font-size: 11px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .6px; color: var(--suave); }
.lado dl { margin: 0; display: grid; grid-template-columns: auto 1fr; gap: 3px 10px; }
.lado dt { color: var(--suave); }
.lado dd { margin: 0; text-align: right; font-weight: 600; }
.lado ul { margin: 0; padding: 0; list-style: none; }
.lado li { padding: 5px 0; border-bottom: 1px dashed var(--linha); display: flex; justify-content: space-between; gap: 8px; }
.lado li.usada { color: var(--suave); text-decoration: line-through; }

/* Painel */
.pagina { padding: 20px; overflow-y: auto; height: 100%; }
.cartoes { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(190px, 1fr)); gap: 12px; }
.cartao { background: var(--papel); border: 1px solid var(--linha); border-radius: 10px; padding: 14px 16px; }
.cartao .rotulo { color: var(--suave); font-size: 12px; }
.cartao .numero { font-size: 26px; font-weight: 700; margin-top: 2px; }
.cartao .numero.perda { color: var(--alerta); }
.grade { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(340px, 1fr)); gap: 12px; margin-top: 12px; }
.cartao h3 { margin: 0 0 10px; font-size: 14px; }
.barra { margin-bottom: 9px; }
.barra .linha1 { display: flex; justify-content: space-between; gap: 10px; font-size: 13px; }
.barra .linha1 span:last-child { font-weight: 600; white-space: nowrap; }
.barra .trilho { height: 8px; background: #efe9e1; border-radius: 99px; margin-top: 3px; overflow: hidden; }
.barra .cheio { height: 100%; background: var(--taupe); border-radius: 99px; }
.barra .cheio.ia { background: var(--ia); }
.barra .cheio.perda { background: var(--alerta); }
.barra .nota, .cartao > .nota { font-size: 11.5px; color: var(--suave); margin-top: 2px; }
.pergunta .nota { font-size: 11.5px; color: var(--suave); margin-top: 4px; }
.pergunta .numero { font-size: 22px; }
.periodo { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 10px; margin-bottom: 12px; }
.periodo label { display: flex; align-items: center; gap: 6px; font-size: 13px; }
.periodo input { padding: 6px 8px; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 6px; }
.periodo .nota { font-size: 12px; color: var(--suave); }
.aviso-comparacao { margin-top: 8px; padding: 7px 10px; border-radius: 6px; background: var(--alerta-fundo); color: var(--alerta); font-size: 12.5px; font-weight: 600; }
.cartoes.carregando { opacity: .55; }
table { width: 100%; border-collapse: collapse; }
th, td { text-align: right; padding: 6px 4px; border-bottom: 1px solid var(--linha); font-variant-numeric: tabular-nums; }
th:first-child, td:first-child { text-align: left; }
th { font-size: 11px; text-transform: uppercase; color: var(--suave); letter-spacing: .4px; }

.relogio { padding: 8px 14px 10px; border-bottom: 1px solid var(--linha); font-size: 12px; color: var(--suave); }
.relogio button { border: 1px solid var(--linha); background: #fff; border-radius: 6px; padding: 4px 9px; font-size: 12px; margin-bottom: 4px; }
.formulario { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(140px, 1fr)); gap: 8px; margin-top: 12px; }
.formulario input { padding: 7px 9px; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 6px; min-width: 0; }
.formulario .largo { grid-column: 1 / -1; }
.linha-ficha { display: grid; gap: 3px; }
.linha-ficha input { width: 100%; box-sizing: border-box; }
.formulario button { border: 0; border-radius: 6px; padding: 8px 12px; background: var(--tinta); color: #fff; }
.pendente { color: var(--alerta); font-weight: 600; }
.aprovado { color: var(--ia); font-weight: 600; }
td button { border: 1px solid var(--linha); background: #fff; border-radius: 6px; padding: 3px 9px; font-size: 12px; }

/* Chaves */
.chave { display: flex; align-items: center; gap: 12px; padding: 10px 0; border-bottom: 1px solid var(--linha); }
.chave .texto { flex: 1; }
.chave .quem { color: var(--suave); font-size: 12px; }
.interruptor { border: 1px solid var(--linha); background: #fff; border-radius: 99px; padding: 5px 14px; min-width: 96px; font-weight: 600; }
.interruptor.ligada { background: var(--ia); color: #fff; border-color: var(--ia); }
.papel { margin-bottom: 8px; }
.erro { color: var(--alerta); font-weight: 600; margin-top: 8px; min-height: 20px; }
.fixas li { margin-bottom: 4px; }

/* Nova conversa e orcamento */
.nova { padding: 10px 14px 0; }
.nova button, .acao-orcamento, .janela button.primario { border: 0; border-radius: 6px; padding: 7px 12px; background: var(--tinta); color: #fff; font-weight: 600; }
.nova button { width: 100%; }
.acao-orcamento { margin-top: 10px; width: 100%; }
.lado .funcao { font-size: 11.5px; font-weight: 400; color: var(--suave); }
/* texto do orcamento para o cliente */
.resumo-texto { width: 100%; box-sizing: border-box; min-height: 220px; padding: 8px 10px; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 6px; background: #faf8f5; font: inherit; font-size: 13px; resize: vertical; }
.resumo-acoes { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; margin-top: 6px; }
.resumo-acoes button { border: 1px solid var(--linha); background: #fff; border-radius: 6px; padding: 6px 12px; font-weight: 600; }
.resumo-acoes button.primario { border: 0; background: var(--tinta); color: #fff; }
.resumo-aviso { font-size: 12px; color: var(--ia); min-height: 18px; margin-top: 4px; }
.resumo-aviso.erro-aviso { color: var(--alerta); }
.janela { position: fixed; inset: 0; background: rgba(43, 39, 36, .45); display: flex; align-items: flex-start; justify-content: center; padding: 6vh 16px; overflow-y: auto; z-index: 10; }
.janela-caixa { background: var(--papel); border-radius: 12px; padding: 18px 20px; width: 100%; max-width: 460px; border: 1px solid var(--linha); }
.janela-caixa h3 { margin: 0 0 12px; font-size: 17px; }
.janela-form { display: grid; gap: 10px; }
.janela-form.largo { max-width: none; }
.janela:has(.janela-form.largo) .janela-caixa { max-width: 720px; }
.campo { display: grid; gap: 3px; min-width: 0; }
.rotulo-campo { font-size: 12px; color: var(--suave); }
.janela-form input, .janela-form select { padding: 8px 10px; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 6px; min-width: 0; width: 100%; background: #fff; }
.janela-form textarea { padding: 8px 10px; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 6px; min-width: 0; width: 100%; box-sizing: border-box; background: #fff; font: inherit; resize: vertical; }
.janela-form [aria-invalid] { border-color: var(--alerta); background: var(--alerta-fundo); }
/* formulario de perda: caixa de marcar e botao de copiar a pergunta de saida */
.marcar { display: flex; align-items: center; gap: 8px; font-size: 14px; }
.janela-form .marcar input { width: auto; }
.contador-nota { font-size: 11.5px; color: var(--suave); text-align: right; }
.erro-campo { color: var(--alerta); font-size: 12px; min-height: 0; }
.erro-campo:empty { display: none; }
.erro-form { color: var(--alerta); font-weight: 600; }
.erro-form:empty { display: none; }
.linhas { display: grid; gap: 10px; }
.linha-item { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 2fr) minmax(0, 2fr) minmax(0, 1fr) auto; gap: 8px; align-items: start; padding-bottom: 8px; border-bottom: 1px dashed var(--linha); }
.linha-item .remover { margin-top: 20px; }
.duas-colunas { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(200px, 1fr)); gap: 10px; }
.total-vivo { font-size: 16px; font-weight: 700; padding: 8px 0; }
.nota-form { font-size: 12.5px; color: var(--suave); }
.janela-acoes { display: flex; justify-content: flex-end; gap: 8px; }
.janela button.leve { background: transparent; color: var(--tinta); border: 1px solid var(--linha); border-radius: 6px; padding: 6px 12px; }
.janela button.leve:disabled { opacity: .45; }
@media (max-width: 640px) {
  .linha-item { grid-template-columns: 1fr; }
  .linha-item .remover { margin-top: 0; justify-self: start; }
}

@media (max-width: 1000px) {
  .mesa { grid-template-columns: 220px minmax(0, 1fr); }
  .lado { display: none; }
}

/* fila do dia: etiquetas, hora da atualizacao e linha de alerta na lista */
.item .alerta-linha { color: var(--alerta); font-weight: 600; }
.item .etiquetas { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 4px; margin-top: 4px; }
.etiqueta { display: inline-block; font-size: 11px; padding: 0 7px; border-radius: 4px; background: #ece5dc; color: var(--tinta); white-space: nowrap; }
.etiqueta.valor-alto { background: #f6e3b8; }
.etiqueta.cliente-novo { background: var(--ia-fundo); color: var(--ia); }
.lista .atualizada { padding: 6px 14px 0; font-size: 11px; color: var(--suave); }

/* equipe e acesso, log de auditoria e busca nas conversas (web/permissoes.js) */
.abas-internas { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; margin-bottom: 12px; }
.abas-internas button { border: 1px solid var(--linha); background: transparent; color: var(--tinta); border-radius: 6px; padding: 6px 12px; }
.abas-internas button.ativa { background: var(--tinta); color: #fff; }
.pagina .cartao { margin-bottom: 12px; }
.tabela { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 13px; margin-top: 8px; }
.tabela th, .tabela td { text-align: left; padding: 6px 8px; border-bottom: 1px solid var(--linha); vertical-align: top; }
.tabela select { max-width: 200px; }
.botao-link { display: inline-block; padding: 6px 12px; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 6px; color: var(--tinta); text-decoration: none; }
.perfil { border-top: 1px solid var(--linha); padding: 8px 0; }
.perfil summary { cursor: pointer; font-weight: 600; }
.perfil ul { margin: 6px 0 6px 18px; padding: 0; font-size: 13px; }
.perfil .acoes, .cartao .acoes { display: flex; gap: 8px; margin-top: 8px; }
.linha-caixa { display: block; margin: 4px 0; font-size: 13px; }
.faixa.ok { background: #e3f1e6; color: #1f5a2d; margin: 0 0 8px; }
.resultado-busca { border-top: 1px solid var(--linha); padding: 8px 0; }
.resultado-busca .trecho { margin: 4px 0 6px; }
.resultado-busca mark { background: #f6e3b8; padding: 0 2px; border-radius: 2px; }