/* Central com varias atendentes (web/central.js). Classes com prefixo "c-" para nao colidir com a tela que ja existe.
   As unicas regras fora do prefixo sao as do celular (fim do arquivo): mesa em uma coluna e topo que quebra em linhas. */
:root {
  --c-bom: #1f7a5c;
  --c-atencao: #9a6a12;
  --c-atencao-fundo: #fbf1dc;
  --c-ruim: #b8492f;
  --c-ruim-fundo: #fbe9e3;
}

/* topo: meu estado */
.c-meu-estado { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; }
.c-estado-select { background: #4a433d; color: #fff; border: 1px solid #6b5f55; border-radius: 6px; padding: 3px 6px; font-size: 12.5px; max-width: 210px; }
.c-estado-select.c-estado-disponivel { border-color: #3fa37f; }
.c-estado-select.c-estado-pausa { border-color: #c9a14a; }
.c-carga { font-size: 12px; color: #d8c3ae; }
.c-alertas-topo { background: var(--c-ruim); color: #fff; border: 0; border-radius: 99px; padding: 2px 10px; font-size: 12px; font-weight: 600; }

/* lista da mesa */
.c-barra { padding: 8px 14px; display: grid; gap: 6px; border-bottom: 1px solid var(--linha); }
.c-filtro { width: 100%; padding: 5px 8px; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 6px; background: #fff; }
.c-esperando { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 4px; }
.c-fila-chip { border: 1px solid var(--linha); background: #fff; border-radius: 99px; padding: 1px 8px; font-size: 11.5px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px; }
.c-ponto { display: inline-block; width: 9px; height: 9px; border-radius: 50%; flex: none; }
.c-selos { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 4px; margin-top: 4px; }
.c-dona { font-size: 11px; padding: 1px 7px; border-radius: 99px; background: #ece5dc; }
.c-sem-dona { background: var(--c-atencao-fundo); color: var(--c-atencao); }
.c-sla { font-size: 11px; padding: 1px 7px; border-radius: 99px; background: #e4f2ec; color: var(--c-bom); white-space: nowrap; }
.c-sla-atencao { background: var(--c-atencao-fundo); color: var(--c-atencao); }
.c-sla-estourado { background: var(--c-ruim-fundo); color: var(--c-ruim); font-weight: 600; }
.c-etiqueta { display: inline-flex; align-items: center; gap: 2px; font-size: 11px; padding: 0 7px; border: 1px solid; border-radius: 99px; background: #fff; white-space: nowrap; }
.c-etiqueta.c-auto { border-style: dashed; }
.c-x { border: 0; background: none; padding: 0 0 0 2px; font-size: 13px; line-height: 1; color: inherit; }

/* faixa da conversa */
.c-faixa { padding: 8px 16px; border-bottom: 1px solid var(--linha); background: #fbf9f6; display: grid; gap: 6px; font-size: 13px; }
.c-linha, .c-acoes { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 6px; }
.c-fila { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; font-weight: 600; }
.c-mais-etiqueta { font-size: 12px; padding: 1px 4px; border: 1px dashed var(--linha); border-radius: 99px; background: #fff; }
.c-botao { border: 1px solid var(--linha); background: #fff; border-radius: 6px; padding: 4px 10px; font-size: 12.5px; font-weight: 600; }
.c-primario { background: var(--tinta); color: #fff; border-color: var(--tinta); }
.c-erro { background: var(--c-ruim-fundo); color: var(--c-ruim); border-radius: 6px; padding: 6px 10px; }
.c-notas summary { cursor: pointer; color: var(--suave); font-size: 12.5px; }
.c-lista-notas { list-style: none; margin: 6px 0; padding: 0; display: grid; gap: 6px; max-height: 220px; overflow-y: auto; }
.c-lista-notas li { background: #fff8e6; border: 1px solid #efe1b8; border-radius: 8px; padding: 6px 9px; }
.c-nota-texto { white-space: pre-wrap; }
.c-nota-meta { font-size: 11px; color: var(--suave); margin-top: 2px; }
.c-form-nota { display: flex; gap: 6px; align-items: flex-start; margin: 6px 0; }
.c-form-nota textarea { flex: 1; min-width: 0; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 6px; padding: 6px 8px; font: inherit; resize: vertical; }
.c-historico { margin: 6px 0 0; padding-left: 18px; font-size: 12px; color: var(--suave); display: grid; gap: 2px; }
.c-vazio { color: var(--suave); font-size: 12.5px; }

/* aba Central */
.c-pagina { padding: 16px 20px 40px; overflow-y: auto; height: 100%; max-width: 1280px; margin: 0 auto; }
.c-pagina h2 { margin: 0; font-size: 20px; }
.c-sub { color: var(--suave); font-size: 12.5px; margin: 2px 0 10px; }
.c-titulo { margin: 18px 0 8px; font-size: 15px; }
.c-subabas { display: inline-flex; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 8px; overflow: hidden; background: #fff; margin-bottom: 12px; }
.c-subabas button { border: 0; background: transparent; padding: 7px 14px; font-weight: 600; color: var(--suave); border-right: 1px solid var(--linha); }
.c-subabas button:last-child { border-right: 0; }
.c-subabas button.ativo { background: var(--tinta); color: #fff; }
.c-contadores { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; align-items: stretch; margin-bottom: 10px; }
.c-contador { background: #fff; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 10px; padding: 8px 12px; min-width: 110px; display: grid; }
.c-contador strong { font-size: 22px; line-height: 1.1; }
.c-contador span { font-size: 12px; color: var(--suave); }
.c-contador.c-bom strong { color: var(--c-bom); }
.c-contador.c-atencao { background: var(--c-atencao-fundo); }
.c-contador.c-ruim { background: var(--c-ruim-fundo); }
.c-dist { display: flex; flex-direction: column; justify-content: center; gap: 4px; font-size: 12.5px; color: var(--suave); }
.c-atualizado { align-self: center; margin-left: auto; font-size: 12px; color: var(--suave); }
.c-grade { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(280px, 1fr)); gap: 12px; }
.c-cartao { background: #fff; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 10px; padding: 12px 14px; min-width: 0; }
.c-cartao h3 { margin: 0 0 8px; font-size: 14.5px; display: flex; align-items: center; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }
.c-cartao dl { display: grid; grid-template-columns: auto 1fr; gap: 3px 10px; margin: 0; font-size: 13px; }
.c-cartao dt { color: var(--suave); }
.c-cartao dd { margin: 0; }
.c-cartao.c-atencao { border-color: #e2c98a; }
.c-cartao.c-ruim { border-color: #e7a99a; background: #fffaf8; }
.c-alertas { border-color: #e7a99a; margin: 6px 0 4px; }
.c-lista { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: 6px; font-size: 13px; }
.c-lista li { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 6px; }
.c-lista li.c-visto { opacity: .7; }
.c-agentes { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(260px, 1fr)); gap: 10px; }
.c-agente { background: #fff; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 10px; padding: 10px 12px; display: grid; gap: 4px; font-size: 13px; }
.c-agente.c-ruim { border-color: #e7a99a; background: #fffaf8; }
.c-agente-nome { display: flex; align-items: center; gap: 6px; font-weight: 600; flex-wrap: wrap; }
.c-online { width: 9px; height: 9px; border-radius: 50%; background: #c9c0b6; flex: none; }
.c-online.sim { background: #3fa37f; }
.c-estado { font-weight: 600; }
.c-estado-disponivel { color: var(--c-bom); }
.c-estado-pausa { color: var(--c-atencao); }
.c-estado-ausente { color: var(--suave); }
.c-agente-acoes { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; align-items: center; margin-top: 4px; }
.c-agente-acoes select { padding: 3px 6px; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 6px; }
.c-limite input { width: 64px; padding: 3px 6px; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 6px; }

/* formularios de configuracao */
.c-form { display: grid; gap: 8px; font-size: 13px; }
.c-form label { display: grid; gap: 3px; }
.c-form label.c-check { display: flex; align-items: center; gap: 6px; }
.c-form input:not([type]), .c-form input[type="number"], .c-form input[type="time"], .c-form select { padding: 5px 8px; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 6px; min-width: 0; }
.c-form fieldset { border: 1px solid var(--linha); border-radius: 8px; padding: 6px 10px 8px; margin: 0; display: grid; gap: 4px; min-width: 0; }
.c-form legend { font-size: 12px; color: var(--suave); padding: 0 4px; }
.c-dias { display: grid; gap: 4px; }
.c-dia { display: grid; grid-template-columns: 70px 1fr 1fr; gap: 6px; align-items: center; }

/* celular: a mesa vira uma coluna so (lista em cima, conversa embaixo); a faixa e os cartoes quebram em linhas */
@media (max-width: 700px) {
  .mesa { grid-template-columns: 1fr; grid-template-rows: auto 1fr; height: auto; min-height: 100%; }
  .mesa > .lista { max-height: 42vh; border-right: 0; border-bottom: 1px solid var(--linha); }
  /* com a aba Central sao seis abas: o topo quebra em linhas em vez de sair da tela */
  .topo, .abas { flex-wrap: wrap; }
  .topo { gap: 8px; }
  .c-pagina { padding: 12px 12px 32px; }
  .c-estado-select { max-width: 140px; }
  .c-contador { flex: 1 1 calc(50% - 8px); min-width: 0; }
  .c-atualizado { margin-left: 0; }
  .c-grade, .c-agentes { grid-template-columns: 1fr; }
  .c-form-nota { flex-direction: column; align-items: stretch; }
}

/* funil automatico e chamada do vendedor (frente conversa, 19/10) */
.c-etapa { font-size: 11px; padding: 1px 7px; border-radius: 99px; background: #e8eef7; color: #2c4a73; white-space: nowrap; }
.c-chamada-selo { font-size: 11px; padding: 1px 7px; border-radius: 99px; font-weight: 600; white-space: nowrap; }
.c-chamada { margin: 0 0 6px; padding: 6px 10px; border-radius: 8px; font-size: 13px; border: 1px solid transparent; }
.c-nivel-aviso { background: #eef3f0; color: #2f5d4c; border-color: #cfe1d8; }
.c-nivel-urgente { background: var(--c-atencao-fundo); color: var(--c-atencao); border-color: #ecd6a8; }
.c-nivel-critico { background: var(--c-ruim-fundo); color: var(--c-ruim); border-color: #eec3b6; animation: c-pulsar 1.4s ease-in-out infinite; }
@keyframes c-pulsar { 0%, 100% { box-shadow: 0 0 0 0 rgba(184, 73, 47, 0.35); } 50% { box-shadow: 0 0 0 4px rgba(184, 73, 47, 0); } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .c-nivel-critico { animation: none; } }
.c-chamadas-topo { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; max-width: 46vw; }
.c-som { background: transparent; border: 1px solid #6b5f55; border-radius: 6px; color: #fff; padding: 1px 6px; font-size: 13px; cursor: pointer; }
.c-chamada-topo { border: 1px solid transparent; border-radius: 99px; padding: 2px 10px; font-size: 12px; cursor: pointer; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; max-width: 36vw; }
.c-chamadas-mais { font-size: 12px; color: #d8c3ae; }